J’ai eu ma réponse :
« Bonjour, Eric.
Merci de prendre le temps de nous contacter concernant votre compte. Lundi 13 août, nous avons lancé un nouveau site Web et nous avons constaté un léger revers dans le transfert de données entre les anciens et les nouveaux sites de Chronicle. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé, mais nous voulons vous assurer que vos informations n'ont pas été perdues. Nous avons un système de sauvegarde ici dans notre établissement où toutes les données sont stockées et nous opérerons à partir de cette source jusqu'à ce que toutes les données client soient entièrement transférées sur notre nouveau site.
En attendant, nous constatons que vous avez passé une commande pour les casques Anubis et Horus à l’échelle 1: 2 de Stargate ™ le 22 juin 2017. Votre produit est entièrement payé et nous attendons simplement leur achèvement plus tard cette année au 4ème trimestre. Une fois que ces casques auront terminé leur production et qu'ils sont sur le point d'arriver dans nos installations, nous vous contacterons avec une facture d'expédition pour les frais de livraison des deux.
Nous aimerions vous encourager à vous inscrire sur notre nouveau site si vous souhaitez passer une nouvelle commande. Bien que vous ne puissiez toujours pas consulter les commandes ou les activités de paiement antérieures, vous pouvez passer de nouvelles commandes et notre objectif est de fusionner les données des anciens et des nouveaux sites pour un accès facile. Nous sommes impatients de voir notre site Web pleinement fonctionnel le plus rapidement possible et nous vous remercions de votre patience entre-temps. Nous sommes très reconnaissants pour votre soutien et la possibilité de vous servir. Si vous avez besoin de quelque chose d’autre ou si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à votre convenance. «
Je préfère ça
J'ai eu la même chose avec Tsume et tout est rentré dans l'ordre